这类骗子通常会通过群发短信、拨打电话等方式，冒充电商物流平台客服，以快递丢失、快递滞留、包裹破损、网购商品存在质量问题等为由，向买家主动提出理赔补偿，诱导点击所谓退货链接、登录虚假购物网站，套取买家身份证号、银行卡账号、密码、验证码等实施诈骗，或者以缴纳保证金等理由，直接诱骗买家向诈骗分子转账。

     警方提醒，正规网络商家退款无需买家提前支付费用，退款均通过原有支付渠道退回，无需买家提供银行卡号、密码、验证码。接到自称电商、物流客服电话的，务必主动与官方平台核实，切勿脱离官方平台。