“麻烦两位警察了，专门跑一趟给我母亲办身份证，真是帮我们解决大问题了，谢谢你们了！”近日，高碑店市公安局团结路派出所户籍民警朱雯萱，上门帮助辖区刘奶奶办理身份证，让刘奶奶及其家人感动不已。

11月2日，温阿姨来到高碑店市公安局团结路派出所求助：“警察同志，我母亲身份证丢失了，但是她来不了派出所，怎么办呀？”户籍民警朱雯萱了解到，温阿姨的母亲已经 96岁高龄，前不久刚刚摔了一跤，无法下床，如今因身份证丢失面临诸多问题，家人一筹莫展。

得知此情况后，朱雯萱立即表示会上门为老人办理身份证件，并于当天下午携带指纹采集器、照相设备，专程为其采集指纹、拍摄了二代身份证照片，信息采集后，将户籍电话留给温阿姨，叮嘱其今后家里如有困难随时与派出所联系，民警会竭尽全力予以帮助解决。

“真是麻烦你们了，太感谢了！”温阿姨一再向朱雯萱表达谢意。急群众之所急，解群众之所忧。民警上门为行动不便的老人办理身份证，解决群众的急难愁盼问题，让群众深切地体会到人民警察为人民服务的真诚态度，用实际行动诠释了全心全意为人民服务的宗旨。

    张波椠