在“风萧萧兮易水寒”的千年咏叹中,如今的易水河畔已是游人如织的国家4A级旅游景区。春节期间,在这片山环水抱的秀美之地,保定易县公安局安格庄派出所的23名民辅警,正用日复一日的坚守,书写着新时代“枫桥经验”的生动注脚。 一支年轻队伍,守护一方平安
安格庄派出所现有民警8人、辅警15人,是一支朝气蓬勃的队伍,平均年龄仅30岁出头。所长邢浩介绍,辖区总面积113平方公里,分布着易水湖、太行水镇两个国家4A级景区,以及田岗、知行村等多个露营地与“野景点”。景区年接待游客超过400万人次,春节假期,冰雪项目迎来高峰。 “游客多了,管理难度自然不小。”邢浩坦言,景区治安的最大挑战是“流动量大”。游客之间发生矛盾,如何快速妥善处置,既关系到当事人的旅游体验,也影响着双方的时间成本与情绪成本。 为此,派出所在景区核心区域设立警务室,将服务与处置关口前移,最大限度压缩涉旅纠纷的解决时间,努力实现“问题就地解、纠纷当场化”。 为了让每一位游客“人安、心安、物安”,安格庄派出所构建了“水陆空”一体巡防体系,实现“鼠标巡逻、探头站岗”,在提升见警率的同时,也大幅提高了处警效率。为了更好的服务群众和游客,派出所搭建“警—景—医—消”实时联动平台,在派出所内建成景区交警中队,整合交警与派出所警力,实行“交所合一”运行模式,提升综合执法与应急响应能力,将安全防线延伸至景区每个角落。 不只有景区,更是山区与老区
“我们这里不光是景区,还是山区、老区。我们公安民警要像当年八路军保护老乡一样守护群众,要像革命先辈一样做群众工作。”邢浩指着派出所旁的小区说,辖区常住人口达1.2万人,居住相对分散,管理难度不小。起初没有太多经验可循,大家就用最“笨”的办法——挨家挨户走访。“见面三分情,只有和群众熟起来,工作才好开展。” 正是在这样的点滴积累中,警民关系愈发紧密。采访期间,一位村民专程来到派出所送上锦旗。副所长霍鑫岳介绍,这起邻里纠纷因边界问题僵持许久,派出所联合综治中心、司法所、法庭、村委会等五方力量,反复沟通、换位思考,最终促成双方和解。“公平公正是底线,更重要的是帮双方找到一个情感上都能接受的方案,彻底化解心里的疙瘩。” 小事不小视,细节见真情 在安格庄派出所,每位民警随身携带的小包里,都装着创可贴、碘伏棉签、应急药品。“起初是为了应对游客的突发情况,后来出警、走访、普法时都带着,习惯了。”一位辅警说。 这些“小包”背后,是一次次温暖的行动:为游客找手机、找孩子、找行李,帮群众换轮胎、联系修车,为12名60岁以上行动不便的老人上门办理身份证……仅去年,民警就为一位天津游客寻回遗失手机。游客已不抱希望踏上归途,民警却始终没有放弃,最终通过监控追踪、多方询问,将手机寄还至失主手中。收到手机后,这位游客激动地说:“我自己都放弃了,没想到你们还在坚持,太感谢了!” “我们所的名字里有个‘安’字,与平安有缘,也必将以‘安’为令。”邢浩说,安格庄派出所正以打造新时代“枫桥式派出所”为目标,扎根基层、深耕细作,努力实现“来者心安、居者平安”的美好愿景。 从千年易水的寒冽萧瑟,到如今游人如织的山水画卷,变的是风景,不变的是守护。新春佳节,这份守护,化作人人心中那一份稳稳的心安。
|