近日，在白沟新城街头上演温情一幕，白沟新城公安分局特巡警大队民辅警在巡逻过程中，接到热心群众报警后迅速处置，护送语言不通、行动不便的贵州籍老人及其年幼孙子返家，以实际行动践行了“人民公安为人民”的宗旨，赢得周围群众的广泛赞誉。

       3月20日，白沟新城公安分局特巡警大队队员正在开展常态化街面巡逻勤务，途经人民广场时，一名热心群众上前报警求助，称广场内有群众聚集围观，一名老人携带着一名幼童坐在地上，神情焦急，可能需要帮助。
       巡逻队员立即上前查看情况。经了解，老人是贵州人，因不会说普通话，与周边群众存在严重语言沟通障碍。当日老人带着年幼的孙子外出，幼童不慎尿湿衣物，哇哇大哭。老人年事已高，身形单薄，一个人既要照顾孩子，又要拎着东西，孩子还不停地哭闹。她的精力和体力完全跟不上，只能无助地坐在广场上，等着孙子平静下来。围观群众虽热心相助，但苦于语言不通，无法为老人提供有效帮助。见此情景，特巡警队员一边安抚哭闹的孩子，一边通过肢体比划、逐句沟通等方式，逐步明晰老人的大致居住地址。考虑到老人行动不便，队员当即决定将老人和孩子护送回家。

       随后，一名特巡警队员小心翼翼地从老人手中接过孩子，全程稳稳怀抱、悉心呵护，确保孩子舒适安全。在队员们的贴心护送下，老人和孩子很快安全抵达家中。看到孙子在队员怀里安然无恙，老人激动得连连道谢，虽言语沟通仍有障碍，但那份感激之情溢于言表。队员们微笑着叮嘱老人今后外出注意安全，有困难随时找警察，随后便又转身投入到忙碌的巡逻工作中。
       这一幕，只是特巡警队员们日常工作的一个缩影。一直以来，白沟新城公安分局特巡警大队始终坚守在服务群众、维护稳定的第一线，用实际行动解决群众的“急难愁盼”问题，让警徽在点滴小事中闪耀光芒，不断提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。