10月27日，人民公安报视点版刊登了《响应再提速  救治再提质  处置再提效 保定：110与120联动开辟应急救援绿色通道》

       “电话那头只有抽泣声，无论怎么询问都没有回应。”近日，河北省保定市公安局110报警服务台接到保定市急救中心通报：一个保定本地号码拨打120，接通后始终无人应答，仅传来微弱的哭泣声。接警员立刻警觉，判断来电人可能病情危急，无法正常说话。110报警服务台第一时间回拨核实情况，同步启动身份位置核查，一分钟内将来电人住址推送至辖区派出所。15分钟后，民警与急救人员找到这名70多岁的独居患病老人，及时化解了一场潜在的生命危机。

       这场高效救援的背后，是保定市公安局110报警服务台与保定市急救中心建立的协同联动机制。110是守护万家平安的“安全线”，120是托举群众生命的“急救线”。今年7月，按照“专业+机制+大数据”新型警务运行模式的要求，保定市公安局110报警服务台与保定市急救中心强化合作，从过去零散的个案协助正式升级为制度化的战略协同。两条热线跨界联动，打破了行业壁垒、畅通了救援链路，警务处置与医疗急救同频发力，让响应再提速、救治再提质、处置再提效，为幸福保定建设注入源源不断的平安力量。

从层层流转到秒级响应

       传统急救类警情处置，往往要经过110派警、派出所民警出警到场、现场判断是否需要急救支援、再拨打120呼叫急救等多层流转，环节多、耗时长，极易错过黄金救援窗口。

       为打通响应堵点，7月17日，保定警医双方贯通信息传输通道，依托专用电台、双向通话白名单，实现警情一键通报“零排队、秒推送”。群众报警时，接警员同步判断急救需求，在派警的同时将警情信息直接推送至保定市急救中心，警情流转时间从原先的5分钟压缩至30秒，时间缩短90%，救援响应效率大幅提升。

      “以前遇上突发警情，总怕出警路上耽误了急救时机。现在警情同步推送，我们和救护车几乎能同时赶到现场。”保定市公安局情指中心110接警大队民警时润武介绍。此前有群众拨打110求助，称亲友情绪失控并服用大量药物。接警员接报后第一时间同步推送警情，辖区民警与120医护人员同步抵达现场，第一时间将意识恍惚的当事人送医救治，当事人当晚便康复出院。

从“信息孤岛”到双向互通

       在急救一线，呼救无应答、地址模糊不清、患者无身份证件、无法联系家属等情况是救援人员经常遭遇的难题。过去公安与医护之间信息不通，常出现“救人的找不到人”的被动局面。

       针对这一痛点，保定警医双方建立危重病人身份信息紧急查询机制，遇到特殊危重警情，公安机关同步开展当事人身份信息核查，第一时间将核查结果通报保定市急救中心，为一线救援提供精准信息支撑，打通急救信息堵点。

       8月7日，徐水区一名老人在路边突发疾病倒地，意识模糊无法表述个人信息，身上也未携带任何证件。接警后，民警与120医护人员同步抵达现场，到场后迅速分工：一组全力配合医护人员将老人紧急送医救治，另一组快速核查身份线索，第一时间联系家属赶往医院。警医双向高效配合为老人赢得了黄金救治时间，老人生命体征很快平稳。

从个案协作到闭环运行

       应急救援不能只靠单次的临时配合，更要形成长效运转、持续优化的完整体系。保定市公安局与保定市急救中心建立定期会商研判机制，每季度召开一次联席会议，总结处置经验、梳理问题短板、优化运行流程，全面提升救援效能。

       全流程处置体系让重大警情救援更高效、更稳妥。8月15日，保定市公安局110报警服务台接到一名有轻生倾向的群众报警。接警员在耐心安抚当事人情绪、核实信息的同时，第一时间通知辖区派出所沿线搜寻，并同步将警情通报保定市急救中心。接报后仅12分钟，民警与急救人员先后抵达现场，及时对割腕的当事人进行紧急救治，成功挽回其生命。

       截至目前，保定市公安局110报警服务台与保定市急救中心已高效联动处置群众紧急求助警情490余起，用一次次快速响应、高效救援，生动诠释了人民至上、生命至上的工作理念。